Im Kundenbereich unter E-Mail-Verlauf finden Sie alle Nachrichten, die wir Ihnen geschickt haben. Praktisch, wenn eine Mail im Spam-Ordner gelandet oder versehentlich gelöscht worden ist.
Welche E-Mails wir schicken
- Konto: Willkommen, Bestätigung der E-Mail-Adresse, Passwort zurücksetzen.
- Rechnungen: neue Rechnung (rund eine Woche vor Fälligkeit), Zahlungsbestätigung, Zahlungserinnerung.
- Server: eingerichtet, gesperrt, gelöscht, Kündigungsbestätigung, Spielwechsel abgeschlossen, Testserver abgelaufen.
- Hinweise zum Server: Absturz-Meldungen, Mod-Updates bei Workshop-Mods, Störungen und deren Behebung, Server-Umzug mit Terminwahl, Erinnerung und neuer Adresse.
- Monatsbericht: am Monatsanfang ein kurzer Überblick über Ihre Server.
- Support: Eingangsbestätigung und Antworten auf Ihre Tickets.
- Sonstiges: Freigabe eines Servers durch einen Freund, Geschenkgutscheine, Zusage fürs Creator-Programm, die einmalige Nachricht zu einem Wunschspiel und – einmalig, einige Zeit nachdem Ihr letzter Server geendet hat – ein persönliches Rückkehr-Angebot.
Was Sie abbestellen können
- Monatsbericht: über Hier abbestellen unten im Bericht.
- Absturz- und Mod-Update-Mails: je Server unter Verwalten → Absturz-Meldungen.
Mails zu Rechnungen, Verträgen und Ihrer Sicherheit bekommen Sie immer. Die Sprache der E-Mails richtet sich nach Ihrem Konto – siehe Sprache wechseln.