Sie haben Ihre E-Mail-Adressen bisher bei einem anderen Anbieter und wollen zu uns wechseln? In dieser Reihenfolge geht keine Mail verloren.

1. E-Mail bei uns einschalten

Öffnen Sie Ihre Domain im Kundenbereich und schalten Sie im Abschnitt E-Mail E-Mail ein. Dafür brauchen Sie einen Mail- oder Webspace-Tarif. Ihre Mails laufen in diesem Moment noch beim bisherigen Anbieter – es ändert sich also noch nichts.

2. Postfächer anlegen

Legen Sie dieselben Adressen an, die Sie bisher hatten, z. B. info@ und max@. Für Adressen, die nur weitergeleitet haben, reicht oft ein Alias.

3. Alte Mails mitnehmen

Ihre bisherigen Mails liegen noch beim alten Anbieter. Am einfachsten übertragen Sie sie mit einem Mailprogramm wie Thunderbird oder Outlook:

Richten Sie im Mailprogramm das alte Postfach per IMAP ein (falls noch nicht geschehen).
Richten Sie zusätzlich das neue Postfach bei uns ein – Zugangsdaten.
Markieren Sie im alten Postfach die Ordner bzw. Mails und ziehen Sie sie per Drag & Drop in das neue Postfach.

Wichtig: Das alte Konto muss per IMAP eingerichtet sein. Bei POP3 liegen die Mails nur auf Ihrem PC – die können Sie aber genauso in das neue Postfach ziehen. Sichern Sie auch Ihre Kontakte und Kalender, falls Sie die beim alten Anbieter haben.

4. Umschalten

Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf E-Mail zu Nexus umziehen. Ab dann kommen neue Mails bei uns an. Das wirkt meist nach wenigen Minuten, in seltenen Fällen dauert es einige Stunden – so lange können vereinzelt noch Mails beim alten Anbieter landen. Schauen Sie dort deshalb in den ersten Tagen noch ab und zu nach.

5. Alten Vertrag kündigen

Kündigen Sie den alten Mail-Vertrag erst, wenn neue Mails zuverlässig bei uns ankommen und Sie alles übertragen haben.

Gut zu wissen

Domain liegt woanders? Bleibt die Domain beim bisherigen Anbieter, zeigt Ihnen das Portal die nötigen DNS-Einträge zum Kopieren – siehe Eigene Domain verbinden.
Viele Postfächer oder große Datenmengen? Schreiben Sie uns ein Ticket – wir helfen beim Umzug.