Für jedes E-Mail-Postfach zeigen wir Ihnen, wer sich wann angemeldet hat und ob jemand versucht, an Ihr Postfach zu kommen.
So öffnen Sie die Seite
Kundenbereich → Domains → Ihre Domain → Bereich E-Mail → beim Postfach auf das Schild-Symbol klicken.
Was Sie dort sehen
- Passwort: ob es über das Kundenportal gesetzt wurde. Dort können Sie es direkt ändern.
- Letzte Anmeldungen: von wo (Land) und wie (Mailprogramm, Handy oder Webmail).
- Fehlgeschlagene Anmeldungen: Versuche mit falschem Passwort, zusammengefasst nach Tag und Land.
- Versand pro Tag: wie viele Mails Ihr Postfach verschickt hat.
Einzelne Anmeldungen bewahren wir 30 Tage auf, die Tageszahlen 90 Tage. Danach werden sie automatisch gelöscht.
Die Hinweise in der Postfach-Liste
- „Passwort bitte einmal neu setzen“ – Das Passwort wurde vor unserer Sicherheitsprüfung vergeben. Setzen Sie es einmal neu, dann prüfen wir es auf Länge und bekannte Datenlecks. Warum wir das alte nicht prüfen können: Wie gehen wir mit Ihrem Passwort um?
- „Verdächtige Anmeldung – bitte Passwort ändern“ – Nach vielen falschen Versuchen hat sich jemand erfolgreich angemeldet, und zwar aus einem Land, aus dem das Postfach vorher nie genutzt wurde. Das kann ein Angreifer sein.
Falsche Anmeldeversuche – muss ich mir Sorgen machen?
Meist nicht. Jedes Postfach im Internet wird regelmäßig automatisch durchprobiert. Solange keine erfolgreiche Anmeldung von einem fremden Ort folgt, ist nichts passiert. Ein langes, einzigartiges Passwort reicht als Schutz. Häufen sich die Versuche, sperrt unser Mailserver die angreifende Adresse automatisch.
Was tun bei einer verdächtigen Anmeldung?
- Sofort ein neues Passwort setzen – auf der Sicherheitsseite oder beim Postfach.
- Das neue Passwort in Ihren Mailprogrammen und auf dem Handy eintragen.
- In Webmail prüfen, ob unbekannte Weiterleitungen oder Abwesenheitsnotizen eingerichtet wurden.
- Haben Sie das Passwort auch woanders benutzt, ändern Sie es dort ebenfalls.
Unsicher? Schreiben Sie uns ein Ticket, wir schauen gemeinsam drauf.