Auf der Statusseite sehen Sie jederzeit, ob alles läuft – für die Bereiche Gameserver, Bestellung und Einrichtung, Panel und Kundenbereich. Dazu aktuelle Störungen, geplante Wartungen und die Störungen der letzten 30 Tage.
Automatische Meldung
Wir prüfen laufend, ob alle Server-Rechner erreichbar sind. Antwortet einer nicht mehr:
- erscheint die Störung automatisch auf der Statusseite und als Hinweis im Kundenbereich,
- bekommen Sie eine E-Mail, wenn einer Ihrer Server betroffen ist,
- und sobald alles wieder läuft, eine zweite E-Mail „Störung behoben“.
Ihre Daten sind bei einer solchen Störung sicher – betroffene Server sind nur vorübergehend nicht erreichbar.
Was Sie tun können
- Ist die Störung behoben und Ihr Server noch aus, starten Sie ihn auf der Serverseite einfach neu.
- Läuft laut Statusseite alles, Ihr Server aber nicht? Dann liegt es meist am Server selbst – siehe Mein Server startet nicht.
- Mit Störung melden auf der Statusseite schreiben Sie uns direkt ein Ticket.
Geplante Wartungen kündigen wir vorher auf der Statusseite und als Hinweis im Kundenbereich an.