Ist eine Rechnung am Fälligkeitstag nicht bezahlt, wird der Server angehalten. Ihre Daten bleiben dabei erhalten.
- Offene Rechnung im Kundenbereich unter Rechnungen öffnen.
- Aus dem Guthaben bezahlen oder überweisen.
- Sobald die Zahlung verbucht ist, läuft der Server automatisch wieder.
Bleibt die Rechnung länger offen, schicken wir Erinnerungen. Wenige Tage nach Fälligkeit wird der Server mit allen Daten gelöscht – die genaue Frist steht in der Erinnerungs-E-Mail. Sollte die Sperre ein Versehen sein, schreiben Sie uns bitte ein Ticket.