Hilfe
Wie können wir helfen?
Verbinden & Ports
- Wie verbinde ich mich mit meinem Server?
- Welche Ports hat mein Server, und bekomme ich weitere?
- Server neu installieren
- Server starten, stoppen, neu starten – und „Kill“
- Die Konsole: Befehle senden und Fehler lesen
- Einstellungen ändern über „Startvariablen“
- Admin- und Server-Passwörter: wo finde ich sie?
- Server umbenennen
- Spieler verwalten (Kick, Bann, Whitelist, Admins) und Spiel-Einstellungen
Dateien, Mods & Plugins
- Dateien und Mods per SFTP hochladen (FileZilla)
- Mod-Update verfügbar: Hinweis bei Workshop-Mods
- Mods aus dem Steam Workshop auswählen (DayZ, Arma 3, ARK, Squad)
- Pakete mit einem Klick: Namalsk, Deer Isle, Expansion, Altis Life, KP Liberation
- Minecraft: Modpack installieren (Modrinth und CurseForge)
- Minecraft: Modpack aktualisieren
- Minecraft: Serverversion wechseln und Plugins installieren
- Spielstand vom alten Hoster übernehmen (Umzugsservice)
- Der Datei-Manager im Browser
- MySQL-Datenbank buchen und nutzen
Backups & Zeitpläne
Wenn etwas nicht läuft
Bezahlen & Tarif
- Guthaben aufladen und automatisch bezahlen
- Mehr oder weniger Arbeitsspeicher buchen (Upgrade und Downgrade)
- CPU-Leistung: Was bedeuten Standard, Performance & Co.?
- Wie kündige ich, und was passiert mit meinen Daten?
- Laufzeit wählen: Rabatt für 3 oder 12 Monate
- Welche Zahlungsarten gibt es?
- Per Überweisung bezahlen: worauf achten?
- Wann kommt meine Rechnung, und wann wird bezahlt?
- Mein Server ist gesperrt – was jetzt?
- Warum steht auf der Rechnung keine Umsatzsteuer?
- Kündigung zurücknehmen
- Geschenkgutscheine und Gutscheincodes
- Kostenlos testen: wie funktioniert der Testserver?
Konto & Freigaben
- Freunde als Mitverwalter einladen
- Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys einschalten
- Welche Rechte haben Zuschauer, Moderator und Mit-Admin?
- Passwort vergessen oder ändern
- E-Mail-Adresse oder Anschrift ändern
- Welche E-Mails habe ich von Ihnen bekommen?
- Der Monatsbericht per E-Mail
- Sprache wechseln: Deutsch oder English
Webspace, Domains & E-Mail
VPS
Extras & Community
Nichts Passendes dabei? Es antwortet der Betreiber selbst, meist innerhalb weniger Stunden.